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红酒代理 >红酒资讯 > Jennifer-蒋(专栏)

Jennifer销售过程中的失误


发表时间:2014/5/15 17:15:53

  今天是个有意义的日子。哈~做销售2个月了。在此期间,联系了N个客户,有过N个失误。接下来会分享3个严重失误,希望大家以此为鉴。

  一、报价过低,失去了一个新客户。这个客户一直没和我们合作,当时我想无非就是价格原因。所以,就为这个客户报了公司底价。报完价后,对方说我们的价格太低了,不得不怀疑品质。当时我就解释,报价的是底价。而且我们公司是中国总营运商,所以价格自然有优势。而对方依然有些担忧,最后我们约好了等客户来广州到我们公司品酒后才能决定。这个教训告诉我,做任何事之前,必须先摸清楚对方的情况和真实需求,再进行一下步。后面,了解了这个客户的情况,原来他们是加盟商(那自然他的拿货价要比我们的报价高很多了)。

  二、对客户的选择提出意见,导致减少了订货量。大家都说我傻,我承认。一北京客户跟我们订的其中1款酒,这款酒市场乱了,然而我把这个情况如实告诉了客户,并建议他订其他的来代替。导致客户马上说那取消这款订单,而我们现在又没有合适的替代品。这个教训告诉我,在没有更好的方案前不要做任何否定。遇到问题不要逃避,而是想办法面对,如何用更好的方式去保护客户的利益。不过,通过这件事,取得了客户的信任。

  三、急于求成,失去了潜在客户。完完全全的急性子,做什么事都急,一急起来做事就会忘记带大脑!有几个潜在客户,就因为我着急着想合作而导致把关系搞坏了!这几个客户都很Nice,感谢他们没有把我设置黑名单。这个教训告诉我,合适的时间做合适的事儿。凡事要三思而后行。

  虽然有过许多失误,但是感谢!这些都是宝贵的经历,证明我还有很大的成长空间,多么可喜可贺的啊。允许自己犯错,但不允许自己犯重复的错误。

  欧口国际酒业(广州)有限公司

  Jennifer  2014-5-13



本文链接:http://www.ok9m.cn/ok9m/Newshow.asp?id=1440


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