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红酒销售成交的金牌第四步


发表时间:2014/6/6 16:59:02

  红酒代理商家的红酒促销人员一定要和客户互动,为什么说这是红酒销售成交的第四步金牌技巧呢?

  为什么有的歌手的演唱会上座率会那么高,尽管他的歌声并非最好的?其实是因为他的台风很好,而且懂得和台下面的观众进行互动,让现场的观众可以感受到那种十分过瘾的演唱会环境,让每一个人都成为了当晚的主角,所以他的演唱会上座率往往都十分高。

  作为红酒销售其实原理也是一样的,红酒促销人员的独自表演会让顾客产生一种只能远观不敢深入交流的感觉,因此一个成功的红酒促销人员不但专业知识要过硬,而且还必然是一个懂得搞活现场气氛,让双方可以不断互动的高手。

  红酒促销人员和顾客进行互动主要包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。

  语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。

  表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。同时从人际交往的角度来说,谁都希望身处一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。

  当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。

  因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂。并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。这也就是为什么当有的红酒促销人员觉得自己有机会成交一个大单的时候,会主动开一瓶红酒让顾客亲身品尝一下,毕竟任何的说辞其实都比不上对方的亲身尝试一番。

  只要能让顾客可以对产品产生一种感情,一种依赖的话,那么要达成交易将是一件十分轻松的事情。



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