红酒代理商如何维护好客户关系(2)

发表时间：2014/6/9 11:43:21

　　红酒代理商家如果想维护好和客户之间的关系的话，那么还需要留下如下这些情况，如任何时候都要尊重客户以及合作的时候一定要信守原则。

　　三、任何时候都要尊重客户

　　每个人都需要被尊重，都需要获得他人的认可。对于红酒代理商而言，对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你。

　　四、合作时一定要信守原则

　　一个珍惜自己信誉的人，必然可以拥有更多的机会。同样的，一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。作为红酒经销的客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。比如，适当地增加某些服务和培训是可以接受的，但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他会担心他的利益也正在受到威胁。

　　作为红酒代理商而言，任何时候都尊重自己的客户，以及在合作的时候一定要信守原则，只要可以坚持这两点情况的话，那么必然可以在实际的运营中维护好和客户的关系。

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