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红酒代理商如何维护好客户关系(3)


发表时间:2014/6/9 12:00:01

  红酒代理商在寻找下游经销客户的时候,除了要明确自己的销售目的外,有时候还要懂得和客户做真正的朋友,毕竟许多时候成交并不是在谈判桌上实现,而是在销售之外的某些人情细故上体现的。所以红酒代理商如果想维护好客户关系的话,那么还需要客户的转介绍,因此如下这两点其实还是十分重要的。

  五、多做些销售之外的事情

  比如,当客户需要某些资料又得不到时,你却能帮他搞到了,甚至,他们生活中碰到的一些困难,只要你知道又能做到时,就一定会帮助他们,这样,与客户就不再是合作的关系了,更多的就是朋友关系了。这样,一旦有什么机会时,他们一定会先想到你。

  六、让朋友推荐你

  如果前面的要诀都掌握并运用自如的话,你就会赢得客户和朋友的口碑,你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。那么你的生意就有如病毒式传播,会迅速在业界扩张起来。你就达到了生意的最高境界,让客户来主动找你。

  其实红酒代理商只要可以在人情世故上弄好的话,那么要维护好客户的关系其实将会是十分容易的事情,因此对于有志于在红酒事业上不断发展的红酒代理商家而言,一定要注意和你的客户多做些销售外的事情,让客户真心成为你的朋友,这样才可以让他们放心地转介绍朋友给你,这点是十分重要的事情。



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