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红酒代理小知识:说服


发表时间:2014/4/26 16:33:11

  红酒代理小知识:通过说服帮助客户了解你的产品和公司,并可以借着那些具体的方式,来满足他所表达的需要。

  说服的时机:

  客户表示某一个需要时

  你和客户都清楚明白该需要的时候

  你知道你的产品或公司可以解决该需要的时候如何说服该需要:

  确认该需要

  同意该需要是应该要加以处理

  提出并强调该需要对别人的重要

  表示了解该需要未能得到满足会引起的后果

  介绍相关的特征与利益

  询问是否接受

  达成协议:

  当顺利完成以上步骤后,能否达成协议就取决于你“临门一脚”的功夫了,与客户为适当的下一步骤取得共识,迈向一个互利的决定是你拜访客户的最终目的。

  达成协议的时机:

  客户给予感兴趣或购买讯号时

  客户同意接受你所介绍的几项利益

  如何达成协议:

  重提先前已接受的几项利益

  建议你和客户的下一步骤内容和事项

  询问是否接受

  当客户故作拖延时:询问并找出真正的原因以加以针对性的解决

  建议一个较小承诺

  尽量订下一个日期,让客户在此之前做决定或承诺

  如果客户说不:谢谢客户花时间面谈

  要求客户给予回应

  请求客户和你保持联络

  谢谢客户给的订单

  广州欧可酒业有限公司

  凌小姐 13798165545 2014-04-26



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