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Jennifer的第2个客户(梦想挑战乔吉拉德的女生故事)


发表时间:2014/12/2 20:38:21

  Jennifer的2个客户。这个客户,来得太容易。这要特别感谢我的上司“Alex”。为什么这样说呢,因为这个客户对于我的上司来说,是个非常小的客户,实在没时间没精力去操心。所以,上司把这个客户的名片给了我。

  还记得当时联系这个客户的时候,客户对我们抱怨很深,这个客户叫做“潘姐”。潘姐说,当年她正要给我们订点货的时候,我们却不再搭理她了,她认为我们很不在意她,因此她对我们印象很不好。随后,我用行动来告诉了她,对她的关注和在意。所以,很快我们就合作了。潘姐的故事告诉我,我们要看得长远些,无论客户大小,我们都有必要给彼此一次机会去了解去尝试。

  如何维护客户?随着有合作的客户,各种各样的新问题也接踵而来。比如,如何更好的维护客户,为此我还特别请教了许多前辈,那么大家都告诉我“用心维护”。虽然是懂非懂,但还是按照理解到的去照做了。经过一些实践,发现确实用心才能打动客户的心,比如:“经常关注客户的微信和QQ等动态”时不时去评论和点赞一下,客户就会感受到你的关注和用心,那么试问谁会离开一个关心自己的人呢?当然了,要清楚客户的各种关系网,这样可以打开你们更多的话匣子,拉近彼此之间的距离。培养共同的兴趣爱好也很重要。

  Tips:老前辈的经验。做销售要忍得住客户的抱怨,耐得住电话不响的寂寞。所有能看见的问题就不是问题,解决好问题就自然能够找到客户。另外,如何找到客户的真实需求,这也十分重要。如果创造新颖的营销模式,如何能够为客户取得最大的利润,这个是留住客户的根本。无论一个客户目前有没有和你在合作,都应该处理好关系,因为保不准哪天他就有需要了,哪一天他会为你介绍客户。能相识就是缘分,请惜缘。感恩一切!

  欧可国际酒业(广州)有限公司

  Jennifer 15800258860 2014-4-25

 



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